Conditions Générales de Ridem
Les conditions générales sont essentielles pour établir une relation de confiance entre Ridem et ses clients. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant nos politiques, nos processus de commande et de livraison, ainsi que les droits et obligations des deux parties. Lisez attentivement ces conditions pour mieux comprendre le fonctionnement de notre boutique en ligne.
1. Introduction aux Conditions Générales
Les présentes conditions générales régissent les relations entre Ridem, ci-après dénommé 'le vendeur', et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée 'l'acheteur', visitant le site et effectuant des commandes. En passant commande sur notre webshop, l'acheteur déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepte sans réserve. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment, et il est donc recommandé de les consulter régulièrement. Elles s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.ridem.ch, et ce, jusqu'à la livraison complète des produits commandés.
2. Commandes et Paiement
Pour passer une commande, l'acheteur doit suivre le processus de commande en ligne. Il sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, fournit ses informations de livraison et choisit un mode de paiement. Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou via des services de paiement en ligne sécurisés. Ridem s'engage à traiter la commande dans les plus brefs délais, mais la livraison peut être sujet à des délais variables en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail à l'acheteur, incluant tous les détails de la commande ainsi que le montant total à payer.
3. Livraison et Retours
La livraison des produits s'effectue généralement sous 3 à 14 jours ouvrables, selon la localisation de l'acheteur. Ridem utilise des services de livraison fiables pour s'assurer que les produits arrivent en bon état. En cas de produit endommagé ou non conforme à la commande, l'acheteur a le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la réception. Pour ce faire, l'acheteur doit contacter le service client de Ridem pour obtenir un numéro de retour et des instructions sur la manière de procéder. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de livraison de la part de Ridem.
Conditions générales de vente (CGV)
1. Présentation :
Nom : [RIDEM]
Adresse : [Suisse]
Email : [info@ride-em.ch]
2. Produits :
Les produits proposés sont des stickers. Les photos sont non contractuelles et peuvent légèrement différer des produits reçus.
3. Prix et paiement :
Les prix sont affichés en [devise] et incluent/excluent la TVA selon la réglementation applicable. Les moyens de paiement acceptés sont [moyens de paiement]. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes validées conservent leur tarif initial.
4. Livraison :
Les produits sont livrés sous [2semaine] dans les zones couvertes (international). Les retards liés au transporteur ne relèvent pas de ma responsabilité.
5. Retour et remboursement :
Les produits personnalisés (ex. : avec prénoms ou dates) ne sont ni repris ni échangés. Pour les autres produits, les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.
6. Protection des données :
Les données personnelles des clients sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre des commandes.
7. Responsabilité :
Je ne suis pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.
8. Modifications des CGV :
Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles versions s’appliquent à toute commande passée après leur mise à jour.
Contactez-nous
Pour toute question concernant nos conditions générales ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous sommes là pour vous aider !